Política de Envíos y Retiros

Envíos GRATIS a todo Chile

Ofrecemos envíos gratuitos por compras sobre $30.000 CLP.
Nuestro compromiso es que tus joyas lleguen rápido, seguras y en perfectas condiciones.

Puntos de Retiro (no son tiendas físicas)

Horario: Lunes a Domingo de 09:30 a 19:00 hrs.

1. Santiago Centro: Carmen 1323

2. La Reina: Av. Ossa 235, Local 4

3. Lo Barnechea: Camino Los Trapenses 3200, Estacionamiento -3

Los pedidos suelen prepararse el mismo día de la compra.
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando esté listo para retiro, normalmente dentro de las primeras 24 horas hábiles.

Despacho Express (Región Metropolitana)

Realiza tu pedido de lunes a viernes antes de las 18:00 hrs y recíbelo en menos de 2 horas.
Los pedidos realizados después de las 18:00 hrs serán despachados el día hábil siguiente.

Cobertura Despacho Express:
Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Recoleta, Providencia, Ñuñoa, Macul, Independencia, Santiago Centro, San Joaquín, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda y San Miguel.

Envío Tradicional (Región Metropolitana)

Disponible de lunes a domingo.
Tiempo estimado de entrega: entre 1 y 2 días hábiles.

Realiza tu compra antes de las 12:00 hrs y recibe tu pedido el mismo día.

Envío a Regiones

Disponible de lunes a viernes.
Tiempo estimado de entrega: entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del destino.
Una vez realizado el pedido, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu compra.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de despacho consideran únicamente días hábiles.

• Durante eventos o fechas especiales como Cyber Monday, Black Friday, Navidad o feriados, los plazos pueden extenderse.

• Todos los envíos son gestionados por empresas de courier externas, garantizando un servicio confiable y seguro.